Jak připravujeme zásilku v Bongoshop.cz?

Po zadání objednávky v našem obchodě, jsou výrobky nejprve připraveny ve skladu, poté zabaleny a předány pracovníkovi zásilkové společnosti. Po opuštění centra přepravy se aktivuje možnost sledování zásilky, díky které můžete zkontrolovat, kde se aktuálně Váš balík nachází. Emailem od nás dostanete odkaz na stránku kurýrní společnosti. Tato funkce je k dispozici 24 hodin denně od chvíle, kdy je zásilka poslána.

Doba expedice

Expedice objednávek trvá od 30 minut do 1 pracovního dne. Jakmile začne příprava Vašeho balíku k odeslání, budete o tom informováni emailem.

Proces expedice zásilky spočívá v následujících krocích:

1, Přijetí a zpracování objednávky: Získání objednávky, kontrola platby, identifikace zboží.

2, Skladové operace: Vyhledání zboží, sběr položek, kontrola.

3, Balení: Bezpečné zabalení produktů do přepravních obalů.

4, Kontrola a finalizace: Tisk a lepení přepravního štítku, nasnímání čárových kódů a příprava dokladů.

5, Předání přepravci: Odeslání zásilky a informování zákazníka.

Po opuštění skladu trvá dopravení zásilky od 1 do 3 pracovních dnů. Doba doručení kurýrem závisí na typu zvoleného dopravce a sezónních kapacit. (v období Vánoc může doručení trvat déle) Kurýři doručují zásilky v hodinách mezi 8-18 (od pondělí do pátku). Zásilky jsou odesílány denně cca do 12té hodiny.

Nedoručená zásilka

Pokud balík nedorazil, protože Vás kurýr nezastihl doma v době jeho doručení, neznamená to, že zásilka bude odeslána zpět do našeho obchodu. Pokud se balík nepodaří doručit napoprvé, kurýr opakuje pokus o doručení av případě neúspěchu ještě další. Po třech pokusech je balík umístěn na krátkou dobu do skladu zásilkové společnosti a až odtud je poslán zpět k nám.

Náklady na dopravu

Informace týkající se nákladů na dopravu můžete zkontrolovat v záložce (" Doprava ") kde naleznete ceník nákladů na dopravu.