Jak nakupovat na Bongoshop.cz?

Jak nakupovat na Bongoshop.cz přes mobilní zařízení

Vyhledávání produktů

Pokud přesně víte, o jaký produkt nebo značku máte zájem, stačí zadat název produktu do „lupy“, která je umístěna na vrchu stránky, pod logem Bongoshop.cz, vedle hlavního menu. Řekněme, že máte zájem o doutníky značky cohiba. Napište do hledáčku s lupou „Cohiba“ a potvrďte. Zobrazí se vám stránka se všemi produkty, které obsahují slovo Cohiba. Pokud znáte přesný kód produktu, můžete jej také zadat do vyhledávacího pole.

Ve vyhledávacím políčku můžete zadat i specifikace zboží. Pokud hledáte konkrétní výrobek, zadejte do vyhledávacího políčka název nebo kód produktu či jinou specifikaci (barva, velikost, materiál…) Pokud chcete, aby vaše nová vodní dýmka ladila s vaším interiérem, můžete do vyhledávacího políčka napsat například „vodní dýmka modrá“ a následně se vám zobrazí všechny vodní dýmky modré barvy. Tento způsob nakupování je nejrychlejší a ušetří vám drahocenný čas.

Orientace v kategoriích

Pokud sami nevíte přesně co hledáte, nebo si chcete prohlédnout naši nabídku, můžete vyhledávat produkty také prostřednictvím kategorii. Menu kategorií je umístěno pod lištou s hlavním menu (hlavní menu je umístěno na tmavě-modré liště pod logem). Stačí když ťuknete na šipku ukazující dolů umístěnou na pravé straně vedle nápisu kategorie. Následně se vám roztáhne menu s kategoriemi. Řekněme, že máte zájem o uhlíky do vodní dýmky. Klepněte tedy na kategorii vodní dýmky – příslušenství. Po ťuknutí na tuto kategorii se vám zobrazí možnosti podkategorií, jako například: vázy na vodní dýmky, hadice na vodní dýmky, hubičky pro vodní dýmky, uhlíky do vodní dýmky… Po ťuknutí na podkategorii uhlíky do vodní dýmky si můžete prohlédnout.

Vkládání produktů do košíku

Produkt můžete vložit do košíku přímo na stránce se seznamem všech produktů. Stačí ťuknout na zelené tlačítko „vložit do košíku“. Klepnutím na střed fotografie produktu se vám zobrazí „rychlý náhled“ ve kterém je krátký popis produktu, cena, možnost úpravy množství vkládaného do košíku, zelené tlačítko „vložit do košíku“ a informace o dostupnosti zboží na skladě.

Pokud potřebujete bližší informace o produktu, klepněte na jeho název nebo fotografii produktu v seznamu produktů nebo v rychlém náhledu. Načte se vám stránka produktu, na které naleznete kompletní informace: název, kód, značka, hodnocení, krátký popis, cena, úprava množství vkládaného do košíku, zelené tlačítko „vložit do košíku“, možnost sdílení na sociálních sítích, možnosti platby, dlouhý popis produktu, podrobnosti, recenze, doporučené produkty a články.

Po vložení produktu do košíku se vám zobrazí vyskakovací okno s informací, že byl produkt vložen do košíku spolu s dalšími informacemi – název produktu, cena, množství, počet položek ve vašem nákupním košíku, cena spolu za produkty, cena za doručení (pozn.: výchozí nastavení je zdarma, cena za doručení se vypočítá až po zvolení způsobu doručení v pokladně), cena DPH, cena spolu.

Pokud zvolíte možnost pokračovat v nákupu, postup jednoduše opakujte u vámi zvolených produktů. Kdykoli můžete zkontrolovat obsah vašeho košíku prostřednictvím ikony s košíkem v pravém horním rohu obrazovky na hlavní menu liště, na které se vám automaticky zobrazuje počet produktů vyznačených oranžovou barvou (v oranžovém kruhu).

Jak si zkontrolujete a zaplatíte váš nákup?

Otevřete váš košík klepnutím na ikonu košíku umístěné na pravé horní straně webu (v modré menu liště). Zobrazí se vám obsah košíku - fotografie produktu, název, cena za kus, počet kusů s možností úpravy množství, počet položek v košíku, cena, doručení - zdarma (cena za doručení se vám zobrazí až po zvolení způsobu dopravy a platby), cena spolu s DPH a cena DPH. Pokud je vše jak si přejete, klepněte na zelené tlačítko „Přejděte k pokladně“.

Ať se líbí, vstupte do pokladny

V pokladně máte tři možnosti jak dále postupovat. Můžete vytvořit objednávku bez registrace nebo se zaregistrovat či přihlásit se.

Bez registrace

Pokud nejste zaregistrováni a o registraci nemáte zájem, zvolte možnost Objednání bez registrace. Po zvolení této možnosti vyplňte kontaktní údaje. Povinné údaje jsou Jméno, Příjmení, e-mailová adresa a také je třeba potvrdit políčko, že souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů. V případě, že vás zajímá jak a proč shromažďujeme vaše osobní údaje, informujte se v sekci → Zpracování osobních údajů. Po vyplnění kontaktních údajů zvolte způsob doručení, který vám vyhovuje. Na základě vybraného způsobu doručení se vám vypočítá cena za dopravu.

S registrací

K pohodlnějšímu nakupování doporučujeme registraci. Vaši další objednávku tak vyřídíte mnohem rychleji, stačí zadat uživatelské jméno a heslo a nemusíte znovu vyplňovat všechny údaje. Pokud máte zájem o registraci během nákupu, stačí při vyplňování formuláře zadat i heslo. Nezapomeňte potvrdit váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Následně se vám automaticky vytvoří zákaznický účet. Pokračujte klepnutím na zelené tlačítko „Pokračovat“.

Zákaznický účet můžete vytvořit kdykoli i bez nakupování. Ikonku přihlášení nebo vytvoření účtu (postavička) naleznete na vrchní liště mezi lupou a nákupním košíkem.

V zákaznickém účtu máte možnost změnit vaše osobní údaje, adresu, prohlédnout si historii vašich nákupů, zkontrolovat dobropisy, slevové kupóny, vrácené zboží, upozornění týkající se hlídacího psa (informace o dostupnosti vámi zvoleného produktu, který jsme neměli skladem), osobní údaje (GDPR), seznam vašich komentářů ke článkům a možnosti změnit článcích.

Adresy

Po vyplnění osobních údajů je třeba vyplnit vaši adresu – název ulice, PSČ, město, zemi a číslo mobilního telefonu. Objednávku můžete vytvořit i na firmu, vyplněním názvu společnosti, IČO, DIČ – tyto údaje patří mezi nepovinné. Po vyplnění všech potřebných údajů klepněte na zelené tlačítko „Pokračovat“.

Způsob doručení

GLS kurýr

Dodání na adresu 1-2dny .
Při platbě předem (bankovním převodem, Tatra pay, Cardpay) je přepravné: 4 ,-EUR .
Sledovat zásilku lze na https://www.glskurier.sk/informacie-o-baliku dle čísla zásilky, které Vám bude zasláno elektronickou poštou.

Zásilkovna

Oblíbeným způsobem je i Zásilkovna. Zboží si osobně vyzvednete na výdejním místě, které si sami zvolíte. Poplatek za doručení prostřednictvím Zásilkovny je uveden tu a doba dodání je 1 - 3 dny. Výhodou zásilkovny je doručení i do České republiky.

Způsob platby

Převodem na účet

V našem e-shopu Bongoshop.cz máte několik možností jak za objednávku zaplatit. První je klasickým převodem na účet předem. Platba převodem na účet však může trvat i několik dní a zboží posíláme/připravujeme k osobnímu odběru až po obdržení platby.

Další způsoby platby

Další možnosti platby jsou přes Tatrapay (Tatra banka) a Cardpay.

Po zvolení možnosti platby je třeba potvrdit, že souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Následuje kontrola vaší objednávky před odesláním platby. Máte zde možnost ještě upravit adresy a způsob dopravy. Pokud jsou všechny informace vyplněny správně, klikněte na zelené tlačítko „Objednat s povinností platby“.

Dokončení objednávky

Po vybrání způsobu platby následuje potvrzení o vytvoření vaší objednávky. Zobrazí se stránka s informací, že na vaši e-mailovou adresu jsme odeslali e-mail ohledně zpracování vaší objednávky. Po jejím potvrzení našimi pracovníky vám bude doručena SMS zpráva a další e-mail s detaily objednávky s možnostmi kontroly objednávky a sledování stavu objednávky.

V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte naši infolinku +421 910 949 222 v době pracovních dnů od 9:00 – 18:00 a v sobotu od 9:00 – 15:00, nebo nám napište e-mail na adresu info@bongoshop.cz.

Jak nakupovat na Bongoshop.cz přes počítač?

Přinášíme vám jednoduchý návod, jak se snadno zorientujete a nakoupíte v našem e-shopu Bongoshop.cz .

Vyhledání produktu

Pokud přesně víte, o jaký produkt nebo značku máte zájem, stačí zadat do „hledáčku“, který se nachází ve středu na vrchu stránky (políčko Hledejte v katalogu s oranžovou ikonou lupy, vedle loga Bongoshop) daný název produktu. Řekněme, že máte zájem o kubánské doutníky Cohiba. Napište do hledáčku „Cohiba“ a potvrďte tlačítkem Enter. Následně se vám zobrazí stránka s výslednými produkty s názvem Cohiba. Pokud znáte přesný kód produktu, můžete jej také zadat do vyhledávacího pole.

Také můžete ve vyhledávacím políčku zadat specifikace zboží. Pokud hledáte konkrétní výrobek, zadejte do vyhledávacího políčka název nebo kód produktu či jinou specifikaci (barva, velikost, materiál…) Pokud chcete, aby vaše nová vodní dýmka ladila s vaším interiérem, můžete do vyhledávacího políčka napsat například „vodní dýmka modrá“ a následně se vám zobrazí všechny vodní dýmky modré barvy.

Zorientujte se v kategoriích

Další možností je vyhledat si produkt prostřednictvím kategorií, které jsou umístěny na levé straně webu. Řekněme, že máte zájem o uhlíky do vodní dýmky. Vyberte tedy kategorii vodní dýmky – příslušenství. Po kliknutí na tuto kategorii se vám zobrazí možnosti podkategorií, jako například: vázy na vodní dýmky, hadice na vodní dýmky, hubičky pro vodní dýmky, uhlíky do vodní dýmky… Po kliknutí na podkategorii uhlíky do vodní dýmky si můžete prohlédnout naši komplet.

Vložení produktu do košíku

Produkt můžete vložit do košíku přímo na stránce seznamu všech produktů. Stačí kliknout na zelené tlačítko „vložit do košíku“. Kliknutím na střed fotografie produktu se vám zobrazí „rychlý náhled“ ve kterém je krátký popis produktu, cena, možnost úpravy množství vkládaného do košíku, zelené tlačítko „vložit do košíku“ a informace o dostupnosti zboží na skladě.

Pokud potřebujete bližší informace o produktu, klikněte na jeho název nebo fotografii produktu v seznamu produktů nebo v rychlém náhledu. Načte se vám stránka produktu, na které naleznete kompletní informace: název, kód, značka, hodnocení, krátký popis, cena, úprava množství vkládaného do košíku, zelené tlačítko „vložit do košíku“, možnost sdílení na sociálních sítích, možnosti platby, dlouhý popis produktu, podrobnosti, recenze, doporučené produkty a články.

Po vložení produktu do košíku se vám zobrazí vyskakovací okno s informací, že byl produkt vložen do košíku s dalšími informacemi – název produktu, cena, množství, počet položek ve vašem nákupním košíku, cena spolu za produkty, cena za doručení (pozn.: výchozí nastavení je zdarma, cena za doručení se vypočítá až po zvolení způsobu doručení v pokladně), cena DPH, cena spolu s DPH.

Pokud zvolíte možnost pokračovat v nákupu, postup jednoduše opakujte u vámi zvolených produktů. Kdykoli můžete zkontrolovat obsah vašeho košíku prostřednictvím oranžové ikony s košíkem v pravém horním rohu obrazovky, na které se vám automaticky zobrazuje počet produktů a celková cena nákupu.

Přejděte do pokladny

Prostřednictvím oranžové ikony košíku umístěné na pravé horní straně webu zvolte možnost zeleného tlačítka s názvem "Pokladna", díky které se dostanete do nákupního košíku, který si můžete před vytvořením objednávky zkontrolovatť. V košíku se zobrazuje obrázek zboží, název, cena za kus, množství, cena za vámi zvolené množství a výsledná cena spolu. Množství můžete upravit podle potřeby, přidat nebo odebrat položku, případně zcela odstranit z nákupního košíku. Na pravé straně košíku se vám zobrazí počet položek, cena za doručení, možnost přidat kód slevového kupónu, cena spolu s DPH, cena DPH a zelené tlačítko „Přejděte k pokladně“.

Nákup bez registrace nebo s registrací?

Bez registrace

Pokud nejste zaregistrováni a o registraci nemáte zájem, zvolte možnost Objednání bez registrace. Po zvolení této možnosti vyplňte kontaktní údaje. Povinné údaje jsou Jméno, Příjmení, e-mailová adresa a také je třeba zakliknout políčko, že souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů. V případě, že vás zajímá jak a proč shromažďujeme vaše osobní údaje, informujte se v sekci Zpracování osobních údajů. Po vyplnění kontaktních údajů zvolte způsob doručení, který vám vyhovuje. Na základě vybraného způsobu doručení se vám vypočítá cena za dopravu.

S registrací

K pohodlnějšímu nakupování doporučujeme registraci. Vaši další objednávku tak vyřídíte mnohem rychleji, stačí zadat uživatelské jméno a heslo a nemusíte znovu vyplňovat všechny údaje.

Pokud máte zájem o registraci během nákupu, stačí při vyplňování formuláře zadat i heslo. Následně se vám automaticky vytvoří zákaznický účet. Zákaznický účet můžete vytvořit kdykoli i bez nakupování. Možnost přihlášení se nebo vytvoření účtu naleznete na pravé straně na vrchní liště webu umístěné nad nákupním košíkem.

Při registraci vyplňte formulář s údaji jako jsou email, heslo, jméno, příjmení a adresa doručení. Máte-li všechny údaje vyplněny, stiskněte zelené tlačítko „uložit“. Pokud vyplníte formulář nesprávně, nebo nevyplníte všechny povinné položky, formulář se neuloží a upozorní vás, abyste vyplnili chybějící políčka. Po registraci vám zašleme automatický potvrzující e-mail.

V zákaznickém účtu máte možnost změnit vaše osobní údaje, adresu, prohlédnout si historii vašich nákupů, zkontrolovat dobropisy, slevové kupóny, vrácené zboží, upozornění týkající se hlídacího psa (informace o dostupnosti vámi zvoleného produktu, který jsme neměli skladem), osobní údaje (GDPR), seznam vašich komentářů ke článkům a možnosti změnit článcích.

Vyberte si způsob doručení

GLS kurýr

Dodání na adresu 1-2dny .
Při platbě předem (bankovním převodem, Tatra pay, Cardpay) je přepravné: 4 ,-EUR .
Sledovat zásilku lze na https://www.glskurier.sk/informacie-o-baliku dle čísla zásilky, které Vám bude zasláno elektronickou poštou.

Zásilkovna

Oblíbeným způsobem je i Zásilkovna. Zboží si osobně vyzvednete na výdejním místě, které si sami zvolíte. Poplatek za doručení prostřednictvím Zásilkovny je uveden tu a doba dodání je 1 - 3 dny.

Po zadání způsobu doručení můžete doplnit poznámku k objednávce. Klepněte na zelené tlačítko „Pokračovat“.

A nakonec vyberte způsob platby

Převodem na účet

V našem e-shopu Bongoshop.cz máte několik možností jak za objednávku zaplatit. První je klasickým převodem na účet předem. Platba převodem na účet však může trvat i několik dní a zboží posíláme/připravujeme k osobnímu odběru až po obdržení platby.

Další způsoby platby

Další možnosti platby jsou přes Tatrapay (Tatra banka) a Cardpay.

Po zvolení možnosti platby následuje kontrola vaší objednávky před odesláním platby. Máte zde možnost ještě upravit adresy a způsob dopravy. Pokud jsou všechny informace vyplněny správně, klikněte na zelené tlačítko „Objednat s povinností platby“.

Dokončení objednávky

Po vybrání způsobu platby následuje potvrzení o vytvoření vaší objednávky. Zobrazí se stránka s informací, že na vaši e-mailovou adresu jsme odeslali e-mail ohledně zpracování vaší objednávky. Po jejím potvrzení našimi pracovníky vám bude doručena SMS zpráva a další e-mail s detaily objednávky s možnostmi kontroly objednávky a sledování stavu objednávky.

V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte naši infolinku +421 910 949 222 v době pracovních dnů od 9:00 – 18:00 a v sobotu od 9:00 – 15:00, nebo nám napište e-mail na adresu info@bongoshop.cz.